مرحباً بكم في Trust Used !
نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل لعملائنا في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية . هدفنا هو ضمان وصول أجهزة الكمبيوتر المحمولة وملحقاتها وخدمات الصيانة إليكم بأمان وبأسرع وقت ممكن . يقع مكتبنا الرئيسي في شارع البستان، عابدين، القاهرة .
1. معالجة الطلبات
• تتم معالجة جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الدفع.
• في حالة حدوث أي تأخير أو مشكلة مع طلبك، سيتواصل فريقنا معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف .
2. مواقع الشحن
• نقوم حاليًا بتوفير خدمة التوصيل لجميع المحافظات في جميع أنحاء مصر .
• بالنسبة للعملاء في القاهرة والمدن القريبة ، نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي ، اعتمادًا على وقت الطلب.
3. تكاليف الشحن
• يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب والمسافة بين مقرنا الرئيسي وعنوان التسليم .
• نقدم أحيانًا عروضًا للتوصيل المجاني أو أسعار شحن مخفضة للطلبات التي تزيد قيمتها عن قيمة معينة.
4. تتبع الطلب
• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع لمراقبة شحنتك عبر صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن.
• يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Trust Used للحصول على المساعدة أو للحصول على معلومات إضافية.
5. التسليم والاستلام
• يقع على عاتق العملاء مسؤولية تقديم عناوين التسليم وتفاصيل الاتصال الدقيقة لضمان التسليم السليم.
• في حالة عدم الحضور وقت التسليم، قد يحاول الناقل إعادة التسليم أو يطلب من العميل استلام الطلب من مركز التوزيع، وذلك حسب تعليمات شركة الناقل.
6. استلام المنتج وخدمة ما بعد التسليم
• ننصح العملاء بفحص المنتجات عند استلامها والإبلاغ عن أي ضرر أو عناصر مفقودة على الفور.
• تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا وفقًا لشروط ما بعد البيع الخاصة بشركة Trust Used .
7. دعم العملاء
• لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالشحن والتسليم، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: Info@trust-used.com
نحن ملتزمون بتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاكم.
8. تحديثات السياسة
• تحتفظ شركة Trust Used بالحق في تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت.
• سيتم الإعلان عن أي تحديثات عبر موقعنا الرسمي أو توصيلها للعملاء مباشرة.
